Comment contacter la Caisse d’Épargne ?

Voici les solutions officielles pour contacter la Caisse d’Épargne selon votre situation.

Téléphone, formulaire en ligne, agence ou courrier.

Contacter la Caisse d’Épargne par téléphone

Le téléphone reste le moyen le plus rapide pour une demande générale.

• Service client général : 3241
• Opposition carte bancaire : 09 69 36 39 39

Motif	Numéro	Horaires	Coût
Informations et services	3241	Lundi–vendredi 8h30–20h Samedi 8h30–17h	Prix d’un appel local
Opposition carte (urgence)	09 69 36 39 39	24h/24 – 7j/7	Appel non surtaxé

Données vérifiées sur le site officiel de la Caisse d’Épargne.

Contacter la Caisse d’Épargne en ligne

La banque privilégie les contacts numériques.

• Formulaire de contact officiel :
  
  Contacter la Caisse d’Épargne
  
• Messagerie sécurisée depuis l’espace client ou l’application mobile

La messagerie est recommandée pour les demandes liées à votre compte.

Contacter votre agence Caisse d’Épargne

Chaque client dépend d’une agence régionale.

• Numéro direct indiqué sur vos relevés
• Coordonnées visibles dans votre espace client
• Recherche d’agence sur le site officiel

Le conseiller reste l’interlocuteur principal pour les dossiers complexes.

Adresse postale du siège

Pour un courrier administratif ou formel :

Caisse d’Épargne
50 avenue Pierre Mendès France
75013 Paris

Réclamation et médiation

En cas de litige non résolu :

• Service Réclamation :
  
  Réclamation et médiation
  
• Médiateur bancaire après réponse écrite de la banque

Conseils pour contacter efficacement la Caisse d’Épargne

• Préparez votre numéro de client
• Expliquez clairement votre demande
• Utilisez la messagerie pour garder une trace écrite
• Appelez immédiatement en cas de fraude

FAQ – Contact Caisse d’Épargne

Le numéro 3241 est-il gratuit ?

Oui. Il est facturé au prix d’un appel local.

Peut-on contacter la Caisse d’Épargne par email ?

Non. La banque utilise un formulaire et une messagerie sécurisée.

Existe-t-il un numéro unique pour toutes les agences ?

Non. Chaque agence possède ses propres coordonnées.